Políticas de Envío

Es indispensable que el cliente proporcione todos los datos requeridos por el formulario de compra para poder realizar la entrega de su pedido, incluyendo nombre completo de la persona a la que se le entregará el pedido y su dirección, incluyendo referencias para su ubicación, además deberás proporcionarnos tu número telefónico para que un representante de HERBOSALUD se ponga en contacto contigo en caso de haber algún problema con la entrega. En caso de que al momento de la entrega no se encuentre la persona que recibe los productos, se intentará dejar con alguien de confianza que se los pueda entregar más tarde. Al realizar un pedido estás aceptando implícitamente éstos términos y nuestras políticas de privacidad.

• Lunes a Viernes de 9:00 a 20:00 horas.
• Sábados de 9:00 a 19:00 horas.
• Domingos de 10:00 a 14:00 horas.
• 25 de Diciembre y 01 de Enero la tienda se encuentra cerrada, por lo que no se pueden realizar envíos en éstas fechas.
• En temporadas de alta demanda, te recomendamos realizar tu pedido con un mínimo de 24 horas de antelación.

De 3 a 5 horas a partir de la confirmación del pago de la compra.

• Los pedidos realizados después de las 16:00 horas se enviarán al siguiente día hábil.
• Para envíos el mismo día, los pedidos deberán realizarse antes de las 16 horas de lunes a viernes y antes de las 14 horas los sábados.

100% Garantizados dentro de los horarios especificados y deberán ser realizados al menos con un día hábil de antelación.

1. Los productos naturales pueden tener variaciones en color, textura y apariencia, lo cual es normal y no afecta su calidad.
2. Si no estás satisfecho con la calidad del producto, requerimos te pongas en contacto 2 horas como máximo posterior a la entrega al teléfono (871) 723-8671.
3. Para poder evaluar la devolución o sustitución de tu producto, necesitamos que nos envíes una fotografía del mismo vía whatsapp al número (871) 723-8671.
4. En caso de que al momento de la entrega no se encuentre la persona que recibe los productos, se intentará dejar con alguien de confianza que se los pueda entregar más tarde.
5. En caso de que se realice un segundo envío, el costo correrá por cuenta del cliente.
6. Si la dirección o datos de envío están incorrectos o si la persona que reciba no acepta el pedido, no podrá haber cancelación o reembolso. Sin embargo, podremos enviar nuevamente los mismos productos siempre y cuando cubras los gastos de envío.